Tone of voice

Tone of voice

Hoe klinkt Faqta? Deze ‘regels’ zijn richtlijnen voor hoe we communiceren met onze belangrijkste doelgroep: leerkrachten. Het draait om bewustwording en gaat er vooral om dat je bij de eerste aanspreking je tot de leerkracht richt en op zijn belang. 

In het kort:
Gelijkwaardig en direct: We spreken leerkrachten aan met 'je' en 'jij'. Laagdrempeligheid is belangrijk, want elke leerkracht moet zich comfortabel voelen met Faqta, of ze nu veel of weinig ervaring hebben.
Eenvoudig en duidelijk: We gebruiken heldere, toegankelijke taal. Waar mogelijk vermijden we vakjargon. We zijn laagdrempelig want elke leerkracht, traditioneel of niet, moet met Faqta kunnen werken. Dat betekent zoveel mogelijk direct en eenvoudig taalgebruik.
Empathie: Onze communicatie draait niet alleen om wat Faqta biedt, maar vooral om hoe de leerkracht daar praktisch iets aan heeft. We vertellen nooit meer enkel wat Faqta (instrumenteel) biedt, maar vooral wat de leerkracht daar dan (functioneel) aan heeft.
Actief en doelgericht: Aan de slag! We focussen dus meer op het doen in plaats van het denken. Daar passen actieve zinnen bij in de tegenwoordige tijd.